Wij zullen, behoudens wettelijke verplichtingen, géén artikelen terugnemen die gebruikt of gedragen zijn. Dit is ter beoordeling van Triathlonproducten.nl . Retourzendingen dienen altijd vergezeld van de originele factuur en indien mogelijk in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Er mogen geen labels verwijderd zijn. De klant dient zorg te dragen voor een goede verpakking van de retourzending. Eventuele terugbetaling vindt binnen 14 dagen plaats.
Triathlonproducten.nl houdt zich het recht voor teruggezonden goederen te weigeren indien niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan.
Retourneren van goederen zonder opgave van reden:
Koopt u iets via internet, dan heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. In die tijd kunt u het gekochte zonder opgave van reden terugsturen. De portokosten voor het terugsturen van de artikelen dient u zelf te betalen. U dient het artikel altijd gefrankeerd naar ons terug te zenden. Ongefrankeerde zendingen worden geweigerd. Indien onbeschadigd en ongedragen vindt terugbetaling binnen 14 dagen plaats.
Retourneren van goederen vanwege een niet door de klant veroorzaakte klacht:
Een ruiling vanwege een niet door de klant veroorzaakte klacht (schade aan het artikel of onjuist artikel) is gratis tot een bepaald maximum aan bezorgkosten. Door ons onjuist verzonden artikelen, incomplete zendingen en andere afwijkingen van uw opdracht dient u binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek per email te melden. Geef duidelijk aan wat er mis is, wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op en zullen u een duidelijke oplossing bieden. Indien de oorzaak bij Triathlonproducten.nl ligt, zullen wij de verzendkosten voor onze rekening nemen.
Retourneren van goederen in geval van verkeerde maat:
Bestelde u een kledingsstuk en is de maat niet juist? Volgt u dan de volgende procedure: Stuur ons een email, eventueel met onderstaand model formulier, op info@triathlonproducten.nl waarin u ons op de hoogte stelt van de reden van terugzending, om welk product het gaat en wat het bestelnummer is van het betreffende artikel.
Stuur het product binnen 14 dagen (datum poststempel) ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking terug naar Triathlonproducten.nl (zie contactgegevens voor het correcte adres). De kosten hiervoor zijn ten laste van de klant. Gelieve aan te geven welke de nieuwe maat is die u wenst. Indien op voorraad sturen wij u kosteloos een nieuwe maat op.
Bijlage I: Modelformulier voor herroeping
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
- Aan: Triathlonproducten.nl
De Samaritaan 68, 6136 VE, Sittard
- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]* de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]* de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,
herroept/herroepen*
- Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten] - [Naam consumenten(en)] - [Adres consument(en)] - [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.
